Televisioidemme korkea laatu on meille tärkeä asia. Joskus käy kuitenkin niin, että laitteessa ilmenee tehtaalla tai kuljetuksessa aiheutunut vika tai vaurio, jota ei ole huomattu ennen laitteen pääsemistä myyntiin. Siksi annamme valtaosalle televisioistamme neljän vuoden takuun. Tarkista mallikohtainen takuuaika jälleenmyyjältä. Takuu ei kata käyttö- tai asennusvirheistä aiheutuneita vikoja ja vaurioita.
Yhteistyökumppaninamme oleva huoltoyhtiö auttaa myös takuuseen kuulumattomien vikojen ja vaurioiden korjaamisessa. Keskushuoltomme kautta saat yhteistyökumppaninamme toimivan paikallisen kodinkonehuollon yhteystiedot. Voit sopia laitteesi huollosta ja huollon kustannuksista suoraan paikallisen kodinkonehuollon kanssa. Mainitsethan asian käsittelyn nopeuttamiseksi, että kyse on takuun ulkopuolisesta huollosta.
Keskushuoltomme kautta saat halutessasi myös alustavan arvion siitä, mikä vika laitteessa on ja onko vika sellainen, että laitetta kannattaa huoltaa. Huomioithan, että arvio perustuu siihen, mitä tietoja viasta voit kertoa keskushuollollemme, mitkä ovat kodinkoneiden tyypillisimpiä vikoja ja miten tällaiset viat yleensä ilmenevät. Näin ollen vika ei aina välttämättä vastaa annettua arviota. Tarkempaa arviota kannattaa pyytää huoltoliikkeeltä viimeistään silloin, kun huoltoliikkeellä on ollut mahdollisuus tutustua laitteeseen.
Varaosia Luxor-televisioihin voit tilata lähtökohtaisesti yhteistyökumppanimme huoltoliikkeestä. Huoltoliikkeen sivuilta löydät tiedot varaosista yhteydenottoon.
Televisioiden toiminnan kannalta oleelliset varaosat ovat saatavilla vähintään 7 vuoden ajan siitä, kun kyseisen mallin valmistus on lopetettu. Varaosat, jotka eivät ole laitteen toiminnan kannalta oleellisia, ovat saatavilla vaihtelevasti osasta riippuen.
Kuluttajalle saatavilla vähintään seitsemän vuoden ajan
ulkoinen teholähde ja kaukosäädin
Ammattikorjaajille saatavilla vähintään seitsemän vuoden ajan
sisäinen teholähde, liittimet ulkoisen laitteen (kaapeli, antenni, USB, DVD ja Blue Ray) kytkemiseksi, kondensaattorit, paristot ja akut, DVD/Blue Ray-moduuli tarvittaessa, ulkoinen teholähde, kaukosäädin ja HD/SSD-moduuli
